¿Qué es terciarizacion?

La terciarización, también conocida como externalización o outsourcing, es un proceso mediante el cual una empresa decide contratar servicios o funciones específicas a terceros, en lugar de realizarlas internamente. Esto implica que la organización transfiere la responsabilidad y el control de dichas actividades a otra empresa especializada.

La terciarización puede abarcar una amplia gama de funciones y servicios, como la gestión de recursos humanos, contabilidad y finanzas, tecnologías de la información, logística y distribución, atención al cliente, marketing y publicidad, entre otros. Estos servicios son brindados por proveedores externos que están especializados en esas áreas y cuentan con conocimientos y experiencia relevantes.

Existen diferentes motivos por los cuales las empresas optan por terciarizar ciertas funciones. Algunas de las principales ventajas de la terciarización son:

1. Reducción de costos: externalizar actividades puede resultar más económico que mantener un departamento interno para llevar a cabo esas tareas. Las empresas pueden evitar gastos asociados con contratos laborales, espacios de trabajo, equipos y capacitación.

2. Acceso a expertos y recursos especializados: al contratar a proveedores externos con experiencia en áreas específicas, las empresas pueden acceder a conocimientos especializados y recursos que no tienen internamente. Esto puede mejorar la calidad y eficiencia de las operaciones.

3. Enfoque en el núcleo del negocio: al externalizar funciones secundarias, la empresa puede centrarse en actividades estratégicas y principales, lo que puede llevar a un mejor rendimiento y competitividad.

4. Flexibilidad y agilidad: la terciarización permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y ajustar su capacidad según la demanda. Esto puede ser especialmente beneficioso en períodos de crecimiento o contracción.

Sin embargo, también existen algunas desventajas asociadas a la terciarización. Estas pueden incluir una posible pérdida de control sobre las operaciones, una menor capacidad para personalizar los servicios, riesgos de seguridad de la información y una dependencia excesiva del proveedor externo.

En resumen, la terciarización es una estrategia que permite a las empresas delegar ciertas funciones o servicios a terceros especializados, con el objetivo de reducir costos, mejorar la calidad y enfocarse en su núcleo del negocio. Sin embargo, es importante evaluar cuidadosamente los pros y contras antes de tomar la decisión de terciarizar.